供暖管家鄭聰：執奉獻作筆，繪人生華卷

發布時間：2024-01-25 14:50:00作者： 

    每個時代，都有勇立潮頭、砥浪前行的先鋒楷模。每個行業，都有甘于平凡卻不甘平庸的奉獻者。在濟南，有這樣一群守護者，他們被三個季節遺忘，卻在每個刺骨的寒冬毅然赴約。

    勇擔重任，迎難而上

    鄭聰是濟南能源集團所屬能投集團濟南長清熱電有限公司的一名供暖管家。2023年11月20日，鄭聰接到公司的緊急任務，五日后要為新投運雅居樂小區進行熱調試。時間緊任務重，鄭聰即刻做好各個小區的工作安排，去往雅居樂小區開展供暖前期準備工作。他在小區內反復奔波，熟悉站內情況、檢查分支閥門井，沖管網、清洗過濾網……做好充分準備的鄭聰信心滿滿，可是問題還是出現了。鄭聰回憶道，當時反復調試了很多次，小區高層區域的供熱效果依舊不理想，當時壓力很大，馬上濟南就要面臨極寒天氣了，不能凍著我的用戶啊！ 

    為了不影響居民生活，鄭聰連夜召集小區的施工人員商討加壓站改造事宜。他堅守在改造工地一線，緊盯施工進度，每個設備的安裝、每段管網的接口都要反復確認后才放心。凌晨一兩點在站上的休息室里瞇一會，三個小時后又準時趕到現場和設計院、施工人員調試設備，驗證改造效果。經過10多天不懈地努力，供熱機組終于在12月10日達到正常供熱狀態，家家戶戶都逐漸熱起來。看到自己的辛苦付出終于換來萬家的溫暖，鄭聰心中的自豪感油然而生。

    用心服務，情系老人

    凌晨三點，睡夢中的鄭聰被一陣來電鈴聲驚醒，是一通用戶來電，電話里是一位焦急的獨居老人，家中漏水了！放下電話的鄭聰困意全無，馬上驅車趕到用戶家中幫助用戶止水、更換漏水部件。重新開啟閥門后，發現家中還有兩組暖氣存在問題。憑借豐富的工作經驗，鄭聰很快判斷出這是暖氣循環出問題了。詢問后得知，老人住在這十多年從未沖洗過暖氣片。鄭聰再次放下手中的工具包，來到衛生間的暖氣片末端開始沖洗管道。剛把暖氣片“大蓋”卸下來，一股臟水噴薄而出，瞬間就把鄭聰淋透了……回到站上的時候天已經亮了，但維修后看到老人難以掩飾的高興，感受到老人家中逐漸升高的溫度，鄭聰感到身體上的疲累感與寒冷瞬間不見了……

    夜以繼日，餐無定時，這是每位供暖管家最普遍的日常。他們都是平凡的人，但他們用奉獻與敬業繪出一筆筆濃墨重彩的人生畫卷。（通訊員 房鑫言 肖磊）