濟(jì)南能投集團(tuán)：春節(jié)“我”在崗 寒冬“不打烊”

發(fā)布時(shí)間：2024-02-18 09:01:57作者： 

    大眾網(wǎng)記者 趙港寧 通訊員 張帥 濟(jì)南報(bào)道

    新春佳節(jié)，喜慶祥和，萬(wàn)家歡聚團(tuán)圓之時(shí)，有這樣一群人用自己的“辛苦指數(shù)”，換取人民群眾的“幸福指數(shù)”，他們無(wú)怨無(wú)悔，舍小家為大家，只為燈常明，家更暖，心更安。

    堅(jiān)守供熱一線 站好最后一班崗

   “今年不回家過(guò)年了，年夜飯我在公司吃！”24歲的周大凱是濟(jì)南能源集團(tuán)山東睿冠電能熱力有限公司運(yùn)行二處的一名供暖管家，今年是這位00后東北男孩入職的第三年，也是他春節(jié)在一線堅(jiān)守的第三年。雖然年紀(jì)小，但工作起來(lái)卻絲毫不馬虎，管轄七個(gè)居民小區(qū)、九個(gè)公建站的周大凱在平凡卻不平庸的工作崗位上展示出新青年的風(fēng)采。

    據(jù)運(yùn)行二處主任孫浩哲介紹，本來(lái)考慮到他家是外省，今年春節(jié)本來(lái)沒(méi)安排他值班，讓他回家吃個(gè)團(tuán)圓飯，但他自己要求來(lái)值班。春節(jié)期間，他24小時(shí)在崗，監(jiān)測(cè)供熱情況、處理群眾供熱問(wèn)題、及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。周大凱卻說(shuō)：“只要千家萬(wàn)戶的供暖穩(wěn)定，讓大家過(guò)一個(gè)溫暖祥和的新春佳節(jié)，我的工作就是值得的。”大年三十晚上，單位為他送來(lái)了熱氣騰騰的酸菜餡兒餃子，這位二十多歲的小伙兒居然紅了眼眶，激動(dòng)地說(shuō)這是他除夕夜最好的“年夜飯”。

    巡檢排查不停歇 做供熱安全的“守門(mén)員”
           孔德智是安全生產(chǎn)部的一名員工，春節(jié)假期，他往返于管轄的幾個(gè)換熱站，對(duì)站內(nèi)消防中控室、消防器材、疏散通道、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、辦公區(qū)消防安全等方面進(jìn)行檢查，他時(shí)刻提醒自己認(rèn)真、再認(rèn)真。“今年是我第二年堅(jiān)守崗位了，特殊的崗位，不只是我，包括運(yùn)行處的兄弟姐妹們都在堅(jiān)守崗位，保證設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行。”孔德智說(shuō)，作為一名黨員，選擇堅(jiān)守在工作崗位，不僅僅是對(duì)自己職責(zé)的履行，更是對(duì)千家萬(wàn)戶的一份承諾。

    全天候待機(jī)客戶服務(wù) 溫暖連線你我他

    為全力保障春節(jié)期間居民供暖訴求渠道暢通，山東睿冠經(jīng)營(yíng)服務(wù)部春節(jié)不打烊開(kāi)啟待機(jī)工作模式。王曉嬌放下對(duì)小孩和父母的牽掛，安頓好家人的春節(jié)生活后，全身心投入工作，在崗位上度過(guò)春節(jié)假期。來(lái)到經(jīng)營(yíng)服務(wù)部辦公室，王曉嬌正耐心解答用戶提出的各種供暖問(wèn)題和服務(wù)需求，并認(rèn)真審批工單，確保用戶供暖訴求已解決。據(jù)她介紹，春節(jié)期間，一般客戶不會(huì)輕易投訴，一旦投訴絕對(duì)是大事、急事，我們更要做到工單日清日結(jié)。當(dāng)被問(wèn)及因?yàn)楣ぷ?/span>不能回家與家人陪伴時(shí)，她回答道，這并沒(méi)有什么，只要居民的供暖訴求得到解決，我們的努力就有意義。

    這些只是眾多能源人的縮影。當(dāng)萬(wàn)家燈火與家人團(tuán)聚，守在一起舉杯暢飲時(shí)，能源人放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)光，全力奮戰(zhàn)在供熱一線，用“溫度”溫暖“寒冬”，守護(hù)了千家萬(wàn)戶的溫暖和團(tuán)圓。