能投濟陽新城：堅守供熱“民生線” 保障春節“暖萬家”

發布時間：2024-02-18 09:05:39作者： 

    大眾網記者 趙港寧 通訊員 張帥 濟南報道

    春節，既是辭舊迎新的傳統節日，也是闔家團圓的美好時刻。當大家沉浸在龍年春節的喜慶氛圍時，濟南能源集團所屬能投集團濟南市濟陽新城供熱有限公司有這么一群人，他們放棄與家人團聚過年的機會，堅守在各自的崗位上，在做好日常供熱保障的同時，做細做實熱源調度、管網巡檢、供熱服務等工作，為萬家溫暖保駕護航，詮釋出別樣的“年味”。 

    熱源保障 守住“溫暖防線” 

    為保障春節期間轄區用戶家中溫暖，濟陽新城提前與新華、興陽兩大上游熱源廠溝通聯系，并積極協調排查設備故障，確保熱源供應充足穩定。調度中心承擔著供熱系統運行狀況的監測、指揮和協調的重要職責，在節日里同樣忙碌，公司調度中心工作人員24小時在崗，監視并記錄各換熱站的運行數據，以及時處置異常情況，同時根據氣溫變化調度熱源提前做好溫度調整準備，精細調控各換熱站運行參數，實現管網設備平衡，滿足用戶正常用熱需求。

    據悉，春節前夕，濟陽新城在備品備件儲備和搶修隊伍方面做了充足準備，所有搶修隊伍隨時待命，并且在春節期間加強應急處置和值班值守工作，嚴格落實24小時領導帶班制度，保證出現突發情況能夠快速響應第一時間處置，力爭最短時間恢復供熱。

    巡檢巡查 筑牢安全屏障

   “春節期間正值供熱的關鍵時期，安全工作更不能松懈，供熱設備設施都必須一一認真排查，只有細節做到位，才能確保用戶溫暖過節。”大年初一正在換熱站巡檢的巡檢員說道。

    濟陽新城始終把安全工作放在第一位，節前開展安全專項檢查，按照“全覆蓋、零容忍”要求，對新華首站和各換熱站站內供熱設備設施、配電柜、控制柜、消防設施等進行全面細致地排查，確保安全隱患早發現、早處理，并結合現場實際，完善應急預案，強化應急處置能力。春節期間公司加大供熱管網、閥門等重點部位的巡檢力度，增加巡檢頻次，針對設備缺陷及時消缺，徹底消除各類安全隱患，確保春節期間供熱運行安全穩定。

    服務立行 滿足用熱需求

    春節期間，濟陽新城公司24小時服務熱線84228938全天候暢通，隨時接聽用戶來電，根據用戶訴求，及時為用戶答疑解惑，針對有入戶服務需求的第一時間派單至供暖管家，確保供熱訴求能夠又快又好地解決，讓用戶暖身又暖心。濱河小區供暖管家說道：“不分工作日與節假日，每天24小時在線，只要用戶有需求，迅速上門維修處理，對我們來說，能為用戶送去溫暖，值得！”

    此外，隨著轄區供熱稽查工作的不斷推進，不少用戶主動到客戶服務中心繳納采暖費，春節期間，客戶服務中心正常營業，方便用戶辦理繳費及供熱咨詢等業務，切實提升用戶體驗。

    年味濃濃，暖意融融。在這個萬家團圓的新春佳節，濟南市濟陽新城供熱有限公司全體職工將堅守保供一線，舍小家、為大家，用實際行動踐行能源集團“知行合一，為人民服務”的企業核心價值觀，以高度的責任感和高效優質的服務，全力以赴做好各項供熱保障工作，為千家萬戶送去源源不斷的暖流，確保轄區熱用戶度過一個溫暖歡樂的春節。

    2024年，展望新征程，濟南市濟陽新城供熱有限公司將繼續發揚“一張網、一盤棋、一條心、一股勁”的企業精神，保持只爭朝夕的干勁和積跬步至千里的韌勁，錨定高質量發展的新目標，行穩致遠、奮楫爭先，以安全生產為抓手，做好供熱運行，提升服務效能，認真對待供熱難題，解決用戶“急難愁盼”，以實干實績實效交出一份有溫度、有厚度的民生答卷。