供暖管家劉毅：青春在供熱一線綻放光彩

發布時間：2024-11-20 09:06:56作者： 

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    晝夜不息，暖流盈室，皆因有一群“溫暖使者”默默守護。全天候監控、調控、巡檢、排查，以匠心鑄就溫暖。近年來，濟南能源集團所屬能投集團以“新質生產力”為帆，揚帆城市經濟藍海。新采暖季啟幕，大眾網?海報新聞傾情推出“溫暖守護者”系列報道，聚焦能投供暖管家日常工作，從細微處見真章，攜手共赴這場溫暖之旅，見證他們的努力與奉獻，期許一個暖意融融的采暖季。

    劉毅，濟南能投集團所屬山東睿冠電能熱力有限公司濟鋼新村中心站站長，主要負責睿冠能源站的運行和濟鋼新村的服務工作。參加工作6年來，他始終秉持著對能源事業的熱愛與高度責任感，用不服輸永攀登的態度、踏實肯干的腳步，從“理論小白”成為了“實踐能手”。他因工作業績突出，榮獲2020-2021年優秀供暖管家稱號，其所在供暖管家團隊也榮獲2023年度最美供暖管家團隊一等獎。

   用心守護，保障冷暖無憂

   劉毅負責的睿冠能源站主要承擔著濟鋼新村片區134座居民樓、8300余戶居民的供熱服務工作，該能源站首次采用10種新能源方式多能互補，具備86萬平方米清潔供暖及6.8萬平方米供冷能力。如此多樣化的能源種類和復雜的工藝系統，對他來說，既是機遇，更是挑戰。面對眼花繚亂的管路、設備，他深知最好的辦法就是多走、多問。他堅持每日轉站、向廠家學習設備操作規程，一點點進行摸索，記錄每套設備管路走向及每個設備參數詳情，在短時間內迅速熟悉了能源站的各種熱源設備和管網系統，在原有基礎上細化、完善了睿冠能源站設備臺賬，同時還順利完成了夏季供冷運行。

    一年之中，劉毅的工作可謂是供冷、供熱“無縫銜接”。供冷一結束，就著手開始供暖準備工作。他總結往年工作經驗，在確保站內安全穩定運行的前提下，積極參與調整片區內水力平衡、管網查漏、入戶服務、工單處理等工作，同時通過ERP智慧供熱平臺實時監測片區內樓宇、單元及用戶室內流量，實現了流量的精細化調整。他帶領站內工作人員認真統計并計算站內各清潔能源利用方式的經濟成本及運行費用，響應集團降本增效要求，根據不同天氣及外部條件調整供熱方式，在保證濟鋼新村居民正常用熱的前提下，為集團公司各種清潔能源大規模推廣應用提供了堅實的數據支持及技術積累。

    溫心服務，書寫民生答卷

    供暖工作最大的挑戰便是極寒天氣突襲。2021年1月，寒潮來襲，居民的用熱需求更加迫切。當得知有用戶出現漏水問題時，劉毅連夜奔赴現場，經檢查，是老舊管道凍裂，單元內到處是積水。他不顧嚴寒，奮力清理積水至凌晨，更換凍裂球閥100余個。雖然雙手被凍得通紅，身體也疲憊不堪，但他沒有一句怨言。小區的韓女士說：“幸好小劉及時處理，幾乎沒對我們的生活造成任何影響，太感謝他了！”他用行動詮釋了責任與擔當，成為了寒冷天氣中一道堅實防線。

    辦好民生實事，是解決人民群眾“急難愁盼”問題的有力抓手。濟鋼新村小區老人居多，面對他們提出的困惑，劉毅總是耐心傾聽、細心解答，幫助老人們及時解決生活設施問題，他成為小區老人心中的“安心符”。

    2024-2025年采暖季正式供熱后，劉毅更加忙碌了。為了確保用戶平穩用熱，他加大巡檢力度，手機24小時在線監測運行參數，及時發現并消除各種隱患。他背著工具包挨家挨戶走訪，詢問居民家中的供暖情況。用戶打來求助電話，他也是第一時間上門查看情況。“有問題供暖管家不僅及時上門，服務態度還特別好，有這樣靠譜的供熱服務，真心感謝他們。”小區譚先生稱贊道。他的付出得到居民的一致認可和贊譽，他也用實際行動書寫了一份滿意的民生答卷。

    青春因奮斗而精彩，人生因奉獻而美麗。劉毅表示，未來，他將繼續懷揣著對能源事業的熱忱，踏上奮斗之路，用實際行動踐行“知行合一，為人民服務”的企業核心價值觀，為更多的用戶送去溫暖，為城市的發展和百姓的幸福生活貢獻自己的力量。（王麗娟）