供暖管家李星辰：“三字訣”書寫供暖堅守與擔當

發布時間：2024-12-05 16:34:46作者： 

  編者按：

  晝夜不息，暖流盈室，皆因有一群“溫暖使者”默默守護。全天候監控、調控、巡檢、排查，以匠心鑄就溫暖。近年來，濟南能源集團所屬能投集團以“新質生產力”為帆，揚帆城市經濟藍海。新采暖季啟幕，濟南能投集團傾情推出“溫暖守護者”系列報道，聚焦能投供暖管家日常工作，從細微處見真章，攜手共赴這場溫暖之旅，見證他們的努力與奉獻，期許一個暖意融融的采暖季。

  寒冬凜冽，有這樣一群人，為守護城市溫暖默默耕耘，他們以非凡熱忱與專業素養，在供暖一線詮釋責任與擔當，書寫暖心篇章。

  一個“學”字鉆到底

  李星辰，濟南能投集團所屬山東睿冠電能熱力有限公司的“95 后”供暖管家，自采暖季籌備起，便扎根一線無休。現在的他負責26個換熱站，注水、打壓、調試全程親為，不容數據偏差分毫。初入供暖領域時，復雜的技術難題、高深的設備原理、故障的排查常令其絞盡腦汁。但他以站為課堂，設備作書本，日夜鉆研技術參數與運行邏輯；追著前輩問細節、啃專業書籍、赴廠家實訓，模擬故障探尋解法，終成“供暖行家”。

  一個“和”字暖人心

  身為供暖管家，李星辰是居民冬日溫暖的傳遞者。面對警察學院宿舍暖氣故障，他火速響應，攜工具驅車前往。查多戶設施無異常后，學深悟透使他面對難題時精準把脈，憑借深厚功底于復雜工況里速查單元過濾器臟堵根源，速解暖氣“腸梗阻”。搶修時，他與居民耐心溝通進度，暖言安撫焦慮。暖氣復熱后也未歇腳，逐戶回訪，以誠摯服務換居民滿意笑顏。

  日常巡檢，他亦如社區暖陽，宣節能竅門助用戶降成本，教設備保養保供熱久長。老幼遇暖事不便，他主動援手，扛重物、修設施，關懷備至。他用熱心與擔當詮釋“和”之真諦，拉近心距，暖化冬日嚴寒，將服務溫情注入供暖每縷熱流。

  一個“思”字慮周全

  李星辰思慮周全，供暖前便依據歷年數據、社區反饋優化供暖服務。日常巡檢工作繁雜精細，他深入街區,每日攜工具包，逐戶檢查閥門、濾網，確保供熱運行安全、穩定。遇到問題，耐心排查，精準處理，積極參加進社區服務、講解節能竅門的同時收集意見革新服務。李星辰利用數字化手段提升服務水平，通過ERP智慧系統，實時監測供熱數據，對供熱設備進行精準調控，采取“一站式”響應機制，整合物資、人力、技術資源，確保搶修零延誤。其深謀遠慮、主動作為，為供暖品質躍升注入持久動力，助能源暖流穩定暢行冬日時光，讓溫暖與安心常伴居民寒季歲月。

  以“學、和、思”書寫敬業擔當，他是專業先鋒，精進技藝，筑牢供暖根基；是服務標兵，熱忱服務，傳遞冬日溫情；是勞動楷模，未雨綢繆，優化供暖保障。李星辰是無數供暖管家的縮影，他們用實際行動詮釋“知行合一，為人民服務”的責任與擔當，在眾多供暖人拼搏守護下，泉城冬季暖流奔涌，溫暖長駐萬家。（王麗娟）