供暖管家沈祖夯：責(zé)任在肩 使命在心 擔(dān)當(dāng)在行

發(fā)布時間：2024-12-09 13:45:06作者： 

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  晝夜不息，暖流盈室，皆因有一群“溫暖使者”默默守護(hù)。全天候監(jiān)控、調(diào)控、巡檢、排查，以匠心鑄就溫暖。近年來，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬能投集團(tuán)以“新質(zhì)生產(chǎn)力”為帆，揚(yáng)帆城市經(jīng)濟(jì)藍(lán)海。新采暖季啟幕，濟(jì)南能投集團(tuán)傾情推出“溫暖守護(hù)者”系列報道，聚焦能投供暖管家日常工作，從細(xì)微處見真章，攜手共赴這場溫暖之旅，見證他們的努力與奉獻(xiàn)，期許一個暖意融融的采暖季。

  隨著冬季的悄然來臨，供暖工作成為了保障居民溫暖生活的關(guān)鍵。在這個寒冷的季節(jié)里，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬能投集團(tuán)濟(jì)南和盛熱力有限公司明三片區(qū)供暖管家沈祖夯與他的團(tuán)隊成員馬永波、李學(xué)元，始終懷著一顆顆炙熱的心，默默守護(hù)在為民服務(wù)的每一隅、每一刻，以無私奉獻(xiàn)的精神，守護(hù)著城市的溫暖，以實際行動詮釋了“服務(wù)至上，溫暖人心”的深刻內(nèi)涵。

  自擔(dān)任供暖管家這一重任開始，沈祖夯便全心全意投入到了服務(wù)用戶的工作中。供暖初期，為確保供熱系統(tǒng)在逐漸升溫的過程中能夠平穩(wěn)運(yùn)行，提前解決“跑冒滴漏”和積氣的問題，沈祖夯帶領(lǐng)團(tuán)隊成員開始了忙碌而充實的工作。他們穿梭在社區(qū)的每一個角落，對供暖設(shè)施進(jìn)行細(xì)致入微的檢查與精準(zhǔn)地調(diào)節(jié)，確保供暖設(shè)備設(shè)施的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，努力讓每一位用戶都能享受到溫暖舒適的居住環(huán)境。

  除了日常例行巡檢，他們還承擔(dān)著排查和解決供暖難題的重任。11月14日，章丘區(qū)福泰東區(qū)52號樓居民集中反應(yīng)溫度不高，接到消息后，他帶領(lǐng)團(tuán)隊成員立即到達(dá)現(xiàn)場實地查看，接連走訪幾個單元后，沈祖夯憑借多年的工作經(jīng)驗，敏銳地察覺到了異常之處。隨后通過多次檢查摸排供回水溫度，迅速找到了問題所在：樓閥損壞，開關(guān)失靈。確定現(xiàn)場情況后，他立即上報公司并關(guān)斷管網(wǎng)分段閥，聯(lián)系搶修隊伍對樓閥進(jìn)行更換。為避免影響用戶正常用熱，沈祖夯在更換閥門的現(xiàn)場協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督，一盯就是一天，經(jīng)過多方共同努力，樓閥順利完成更換。與此同時，沈祖夯第一時間通過業(yè)主群，及時發(fā)布搶修完成的消息并向居民做好解釋工作，確保居民反映事項事事有回音，件件有著落。

  服務(wù)無小事，件件關(guān)民生。11月22日晚，沈祖夯剛結(jié)束一天忙碌的工作回到家中，手中的電話突然響起，“你好，我是福泰東區(qū)25號樓1單元的業(yè)主，我們這邊的管道井閥門好像壞了，漏水非常厲害，你現(xiàn)在能過來看看嗎……”聽著電話那頭用戶焦急的聲音，沈祖夯一邊拿工具箱往外趕一邊安撫用戶，“您別著急，我馬上就到……”

  趕到用戶反映的地方后，沈祖夯發(fā)現(xiàn)水已經(jīng)流到了外面，為避免電梯和配套房被浸泡，降低用戶財產(chǎn)損失，他沒有多考慮便一頭扎進(jìn)了潮濕、陰冷的管道井處理漏水點。在維修的過程中，由于漏水點位置隱蔽，且管道井內(nèi)管道布局復(fù)雜，使得維修操作變得異常困難，漏出的水流不斷地濺在身上，他也全然不顧，一心處理漏水點。當(dāng)漏水點被成功處理好，從管道井出來后，沈祖夯的全身早已濕透。看著他一身的水與灰，用戶趕緊從家里拿出干凈毛巾讓他擦拭，并向他豎起大拇指，為他高效行動、心系百姓、不怕困難的精神點贊。

  供暖工作不分晝夜，“白加黑”“5+2”是供暖管家們的工作常態(tài)，不管是大雪紛飛的白晝，還是冷風(fēng)呼嘯的冬夜，只要用戶有需要，他們就會第一時間趕到，他們的身影穿梭在大街小巷，在寒冷冬日為居民送去一份份溫暖與心安。